Szerviz
- Szolgáltatásaink hátterében az általunk képviselt gyártó cégek évtizedeken keresztül összegyűjtött tapasztalata, az innováció, gazdaságosság melletti elkötelezettsége és az összeforrott, ügyfelek iránti lojalitást szem előtt tartó szakembergárdája áll.
Szerviz, javítás, karbantartás
Cégünk nagy hangsúlyt fektet ügyfeleink szervizigényének kielégítésére. A gyártó cégek háttértámogatásával és saját szervizes kollégáink folyamatos továbbképzésével biztosítjuk partnereink gépbeállítási, vezérlési, javítási igényeinek minél magasabb szintű kielégítését, legyen az
- telefonon történő segítségkérés
- helyszíni beállítási, javítási szükséglet
- gyári szerelő lehívása
- műhelyben történő átfogó javítás
Szervizdíjaink:
| Kiszállási díj / 1 fő | 235,- Ft/km + ÁFA |
| Kiszállási díj / 2 fő | 310,- Ft/km + ÁFA |
| Szerelők helyszínen eltöltött óradíja | 18.000,- Ft/óra/fő + ÁFA* |
Érvényes: 2026. 02. 01-től visszavonásig
*Helyszínen eltöltött első 8 munkaóra normál díjszabással, utána 25% felárral történik!
Ügyfeleink, akik nálunk vásárolnak gépet, biztosak lehetnek abban, hogy az eladáson túl is fontos partnerként kezeljük. Fontosnak tartjuk, hogy a gép üzemeltetése során zavartalan, megbízható és gazdaságos termelési folyamattal és eredménnyel számolhassanak.
Ezek érdekében biztosítjuk az általunk forgalmazott gépek:
Telepítését, üzembehelyezését
A kezelő személyzet betanítását
Rendszeres karbantartást, hibaelhárítást
Online teleszervízt
Gyakori kérdések
Milyen szervizszolgáltatásokat nyújtanak?
Szervizünk a gép teljes élettartama alatt támogatja Önt:
- telepítés, üzembe helyezés és a kezelőszemélyzet betanítása,
- rendszeres karbantartás és hibaelhárítás,
- telefonos segítségnyújtás és online teleszerviz,
- helyszíni beállítás és javítás,
- igény esetén gyári szerelő kihívása,
- állapotfelmérés, valamint átfogó felújítás helyszínen vagy műhelyünkben.
Hogyan jelenthetek be szervizigényt?
A Szerviz oldalon található online szervizbejelentő űrlapon, vagy a letölthető (PDF/Word) szervizbejelentő lap kitöltésével és elküldésével (fagepszer@fagepszer.hu). A gyors hibaelhárítás érdekében adja meg a gép típusát, gyári számát és gyártási évét, a tapasztalt hibák leírását, valamint ha tudja, a szükséges alkatrész megnevezését és rendelési számát a gépkönyv alapján. Sürgős esetben hívja a központi számunkat (+36 30 370 1364), ahol elirányítják a megfelelő kollégához.
Mennyibe kerül a helyszíni szerviz?
Kiszállási díjunk 1 fő esetén 235 Ft/km + ÁFA, 2 fő esetén 310 Ft/km + ÁFA. A szerelők helyszínen töltött óradíja 18 000 Ft/óra/fő + ÁFA; a helyszínen töltött első 8 munkaóra után 25% felárat számolunk. Díjaink 2026. február 1-jétől visszavonásig érvényesek, a mindenkor aktuális díjszabást a Szerviz oldalon találja.
Csak az Önöknél vásárolt gépeket szervizelik?
Elsősorban az általunk forgalmazott gépek és berendezések szervizelését vállaljuk, függetlenül attól, hogy azokat újonnan vagy használtan vásárolták.
Milyen gyorsan érkezik a szerviz a bejelentés után?
Szervizigényét a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk kezelni, mert tudjuk, hogy minden állásidő termeléskiesést jelent. A kiszállás időpontját a hiba sürgőssége, a szükséges szakértelem és szerviztechnikusaink aktuális leterheltsége alapján egyeztetjük. Szerződéses partnereink számára kiemelt prioritású, gyorsított ügyintézést biztosítunk.
Miért vegyék igénybe a HOLZ-HER és RUF szakszervizét?
A Fagépszer Plusz Kft. a HOLZ-HER és RUF hivatalos kizárólagos magyarországi szakszervize. Munkatársaink elsősorban HOLZ-HER, RUF gépek szervizelésével foglalkoznak, így jelentős tapasztalattal rendelkeznek a gépek működésében, beállításában és javításában. A hibák feltárását és elhárítását a gyártói előírásoknak megfelelően végzik.
Szakmai tudásunkat folyamatosan fejlesztjük, szerviztechnikusaink a HOLZ-HER gyárban szervezett szakmai továbbképzéseken is részt vesznek. A gyártóval való közvetlen kapcsolat és a folyamatos szakmai képzés biztosítja, hogy naprakész ismeretekkel álljunk ügyfeleink rendelkezésére. Ha HOLZ-HER és RUF gépéhez szakszerű és a gyártóval együttműködő szervizhátteret keres, forduljon közvetlenül hozzánk.
