Gyakran ismételt kérdések
Általános
Hol található a Fagépszer Plusz Kft., és meglátogathatom személyesen?
A Fagépszer Plusz Kft. irodája és bemutatóterme 6000 Kecskemét, Úrrét tanya 79/A. címen található. Irodánk hétfőtől péntekig 7:30–16:00 óra között tart nyitva.
Bemutatótermünkben lehetőség van új és használt faipari gépek megtekintésére. Gépbemutatóhoz előzetes időpont-egyeztetés szükséges, hogy a kiválasztott gépet és a bemutatót megfelelően elő tudjuk készíteni.
Hogyan érhetem el Önöket?
Telefonon a +36 30 370 1364-es számon, e-mailben a fagepszer@fagepszer.hu címen, illetve a weboldal kapcsolatfelvételi űrlapján. Az Elérhetőségeink oldalon kollégáink közvetlen telefonszámait is megtalálja, így értékesítési, szerviz- vagy pénzügyi kérdésével egyből a megfelelő munkatárshoz fordulhat.
Az ország mely részein vállalnak munkát?
A Fagépszer Plusz Kft. országosan vállal munkát. Faipari gépek értékesítését, tanácsadást, telepítését, üzembe helyezését, beállítását, karbantartását és javítását az ország egész területén biztosítjuk.
Egy teljes üzem vagy gyártósor technológiájának megtervezésében is tudnak segíteni?
Igen. Nemcsak egyedi gépeket értékesítünk: technológiai tanácsadással, faipari technológiák tervezésével és a gépszükséglet összeállításával is foglalkozunk, egyetlen géptől a teljes technológiai sorig. A javaslatot az Ön gyártási igényeinek megismerése után, gazdasági, hatékonysági és minőségi szempontok alapján állítjuk össze.
Hol láthatom működés közben a gépeket?
A weboldal Videók menüpontjában és YouTube-csatornánkon számos gépünk működését bemutató videót talál. Amennyiben személyesen szeretné megtekinteni a gépeket, előzetes egyeztetés alapján lehetőség van a HOLZ-HER cég központjának meglátogatására Nürtingenben (Németország), valamint a gyár megtekintésére Voitsbergben (Ausztria). Bizonyos gépek kecskeméti bemutatótermünkben is megtekinthetők. Emellett számos referencialátogatásra is lehetőség van ügyfeleinknél.
További lehetőséget biztosítanak a nagyobb szakmai kiállítások, többek között a nürnbergi, hannoveri és milánói faipari vásárok, ahol a gyártók gépei működés közben is megtekinthetők.
Mivel foglalkozik a Fagépszer Plusz Kft.?
Vezető német, olasz és cseh faipari gépgyártók hazai képviselőjeként faipari gépeket és technológiákat forgalmazunk. Ehhez kapcsolódóan technológiai tervezést, gépszükséglet-összeállítást, szaktanácsadást, szervizt, alkatrészellátást és finanszírozási, pályázati lehetőségek megtalálásában is segítséget nyújtunk, így vásárlás előtt és után is ugyanahhoz a partnerhez fordulhat. Nagy hangsúlyt fektetünk a szerviztevékenységünkre, új gépek értékesítése esetén szervizszerződéssel állunk ügyfeleink rendelkezésére.
Milyen faipari gépeket forgalmaznak?
Kínálatunkban megtalálhatók többek között vízszintes és függőleges lapszabász-, táblafelosztó-, élzáró-, kontaktcsiszoló-, gyalu-, maró- és fúrógépek, CNC megmunkálóközpontok, bútorlap raktárrendszerek, vákuumos emelő berendezések, présgépek, enyvfelhordók, lakkozó és fóliakasírozó berendezések, por, forgács- és festékködelszívók, aprítók és brikettálók, valamint ajtó-, ablak- és parkettagyártási technológiák. A gépek új, vagy lehetőség szerint használt és bemutató gépként is elérhetők.
Kiknek ajánlják a gépeiket?
Elsősorban a másodlagos fafeldolgozásban és az asztalosipar különböző területein dolgozó kis-, közép- és nagyvállalkozásoknak, a kisebb műhelyektől a nagy gyártóüzemekig.
Mire figyeljek, amikor faipari gépet választok?
A vételár mellett érdemes az alábbi szempontokat is mérlegelni:
- gép teljesítményét, kapacitását, automatizáltságát és hatékonyságát,
- szükséges kiszolgáló személyzet létszámát,
- mennyi időt vesznek igénybe az átállások,
- mekkora a gép energiaigénye,
- mennyire üzembiztos és tartós,
- milyen gyorsan elérhető hozzá alkatrész és szerviz.
Munkatársaink segítenek ezeket az Ön gyártására szabottan végiggondolni.
Hogyan kérhetek árajánlatot?
Az oldalon található Ajánlatkérés gombbal vagy telefonon a +36 30 370 1364-es számon. Értékesítési kérdésekben közvetlenül Utasi Zoltán értékesítési vezetőt is hívhatja a +36 30 205 7380-as számon. Ajánlatunkat az Ön igényei alapján, személyre szabottan állítjuk össze.
Új gépek
Mely gyártók új gépeit forgalmazzák?
Többek között a HOLZ-HER, RUF, Rojek, Ruchser, Panhans, Bürkle, Hans Weber, Trimwex, Casadei, Maggi, Viscat Fulgor, Houfek és Alfarimini hazai képviselői vagyunk. A teljes, naprakész listát a Forgalmazott márkák oldalon találja.
Miért nem szerepelnek árak a weboldalon?
Egy faipari gép ára nagyban függ a konfigurációtól, a választott aggregátoktól, opcióktól és a telepítés körülményeitől. Ezért minden esetben az Ön igényeire szabott ajánlatot készítünk. Ajánlatot a termékoldalakon lévő Ajánlatkérés gombbal vagy telefonon kérhet.
Mennyi a szállítási határidő egy új gépnél?
A szállítási határidő gépenként és az aktuális időszaktól függően változhat. Az aktuális lehetőségekről kollégáink készséggel tájékoztatják.
Sok esetben azonnal szállítható bemutató- vagy készleten lévő gépek is elérhetők.
Vállalják a gép telepítését és a kezelők betanítását?
Igen. Az általunk forgalmazott gépek telepítését, üzembe helyezését és a kezelőszemélyzet betanítását saját szervizes kollégáink végzik, szükség esetén a gyártó háttértámogatásával. A telepítés és a gépkezelők betanítása külön díjazású szolgáltatás, amelynek pontos költségét az adott gépre vonatkozó ajánlatban tüntetjük fel.
Milyen garanciát adnak az új gépekre?
Új gépeinkre a használat intenzitásától függően, a munkarend alapján biztosítunk garanciát:
- egy műszakos munkarend esetén 12 hónap,
- két műszakos munkarend esetén 6 hónap,
- három műszakos munkarend esetén 3 hónap garanciát biztosítunk.
A pontos garanciális feltételekről és a garancia részleteiről munkatársaink az adott gép ajánlatakor tájékoztatást adnak.
A Fagépszer Plusz Kft. a Holz-Her GmbH hivatalos kizárólagos magyarországi képviselője?
Igen. A Fagépszer Plusz Kft. a HOLZ-HER GmbH hivatalos kizárólagos magyarországi képviselője és szakszervize. Cégünk a HOLZ-HER gépek értékesítésében, üzembe helyezésében, szervizelésében és alkatrészellátásában is hivatalos partnerként áll ügyfelei rendelkezésére.
Megvásárolhatom új HOLZ-HER gépemet áfamentesen?
Igen, erre is van lehetőség. Részletekért keresse Utasi Zoltán értékesítési vezetőt a +36 30 205 7380-as számon vagy az utasi@fagepszer.hu e-mail-címen.
Használt gépek
Milyen használt gépek kaphatók?
Használt kínálatunk folyamatosan változik. Jellemzően élzáró-, függőleges és vízszintes lapszabászgépek, táblafelosztógépek, CNC megmunkálóközpontok, profilozó automaták, présgépek, kontaktcsiszolók, brikettálók és elszívórendszerek szerepelnek benne, emellett használt szerszámokat (pl. marófejeket, gyalufejeket) is kínálunk. Az aktuálisan elérhető tételeket ezen az oldalon találja.
Honnan tudom, milyen állapotban van egy használt gép?
Minden termékoldalon feltüntetjük a gép évjáratát, állapotát és fő műszaki jellemzőit. Ezek tájékoztató jellegű adatok, a pontos részletekről munkatársaink adnak felvilágosítást.
Megtekinthetem vagy kipróbálhatom a gépet vásárlás előtt?
Igen, a legtöbb esetben a gép kipróbálható bemutatótermünkben vagy bizományos gép esetén az ügyfél telephelyén előzetes egyeztetés alapján.
Használt gép vásárlása esetén is számíthatok szervizre és alkatrészre?
Igen, szervizünk és alkatrészellátásunk a használt gépeket vásárló ügyfeleink rendelkezésére is áll (az általunk forgalmazott gépek esetében). A gyártók hosszú távon biztosítják gépeikhez a cserealkatrészeket, a Holz-Her például 20 évig.
Beszámítják vagy megvásárolják a régi gépemet?
Gépeket beszámítani vagy megvásárolni sajnos nem tudunk, de igény esetén közreműködünk a régi gép értékesítésében. Vállaljuk többek között a hirdetés elkészítését és külföldi oldalakon történő meghirdetését, a külföldi érdeklődőkkel való kapcsolattartást és tolmácsolást, valamint a gépbemutató megszervezését.
Bemutató gépek
Mit jelent az, hogy bemutató gép?
Kiállításon, bemutatóteremben vagy gépbemutatókon használt, keveset üzemelt gép, újszerű állapotban.
Milyen előnye van egy bemutató gépnek egy új géppel szemben?
Azonnal vagy rövid határidővel elérhető, kedvezőbb áron vásárolható meg, és lehetőség van a gép működésének, állapotának megtekintésére és kipróbálására is. Így a beruházás gyorsabban megvalósítható, miközben a gép teljesítményéről még vásárlás előtt meggyőződhet. Általában kis futásteljesítmény és újszerű állapot jellemzi ezeket a gépeket. Adott esetben rövidített, gyári garancia is elérhető.
Milyen bemutató gépek érhetők el most?
Kínálatunk változó; jelenleg többek között RUF brikettálók, HOLZ-HER függőleges CNC megmunkálóközpont és táblafelosztógép, valamint Rojek maró-, gyalu- és lapszabász körfűrészgépek szerepelnek. Az aktuális listát ezen az oldalon találja.
Szerviz
Milyen szervizszolgáltatásokat nyújtanak?
Szervizünk a gép teljes élettartama alatt támogatja Önt:
- telepítés, üzembe helyezés és a kezelőszemélyzet betanítása,
- rendszeres karbantartás és hibaelhárítás,
- telefonos segítségnyújtás és online teleszerviz,
- helyszíni beállítás és javítás,
- igény esetén gyári szerelő kihívása,
- állapotfelmérés, valamint átfogó felújítás helyszínen vagy műhelyünkben.
Hogyan jelenthetek be szervizigényt?
A Szerviz oldalon található online szervizbejelentő űrlapon, vagy a letölthető (PDF/Word) szervizbejelentő lap kitöltésével és elküldésével (fagepszer@fagepszer.hu). A gyors hibaelhárítás érdekében adja meg a gép típusát, gyári számát és gyártási évét, a tapasztalt hibák leírását, valamint ha tudja, a szükséges alkatrész megnevezését és rendelési számát a gépkönyv alapján. Sürgős esetben hívja a központi számunkat (+36 30 370 1364), ahol elirányítják a megfelelő kollégához.
Mennyibe kerül a helyszíni szerviz?
Kiszállási díjunk 1 fő esetén 235 Ft/km + ÁFA, 2 fő esetén 310 Ft/km + ÁFA. A szerelők helyszínen töltött óradíja 18 000 Ft/óra/fő + ÁFA; a helyszínen töltött első 8 munkaóra után 25% felárat számolunk. Díjaink 2026. február 1-jétől visszavonásig érvényesek, a mindenkor aktuális díjszabást a Szerviz oldalon találja.
Csak az Önöknél vásárolt gépeket szervizelik?
Elsősorban az általunk forgalmazott gépek és berendezések szervizelését vállaljuk, függetlenül attól, hogy azokat újonnan vagy használtan vásárolták.
Milyen gyorsan érkezik a szerviz a bejelentés után?
Szervizigényét a lehető legrövidebb időn belül igyekszünk kezelni, mert tudjuk, hogy minden állásidő termeléskiesést jelent. A kiszállás időpontját a hiba sürgőssége, a szükséges szakértelem és szerviztechnikusaink aktuális leterheltsége alapján egyeztetjük. Szerződéses partnereink számára kiemelt prioritású, gyorsított ügyintézést biztosítunk.
Miért vegyék igénybe a HOLZ-HER és RUF szakszervizét?
A Fagépszer Plusz Kft. a HOLZ-HER és RUF hivatalos kizárólagos magyarországi szakszervize. Munkatársaink elsősorban HOLZ-HER, RUF gépek szervizelésével foglalkoznak, így jelentős tapasztalattal rendelkeznek a gépek működésében, beállításában és javításában. A hibák feltárását és elhárítását a gyártói előírásoknak megfelelően végzik.
Szakmai tudásunkat folyamatosan fejlesztjük, szerviztechnikusaink a HOLZ-HER gyárban szervezett szakmai továbbképzéseken is részt vesznek. A gyártóval való közvetlen kapcsolat és a folyamatos szakmai képzés biztosítja, hogy naprakész ismeretekkel álljunk ügyfeleink rendelkezésére. Ha HOLZ-HER és RUF gépéhez szakszerű és a gyártóval együttműködő szervizhátteret keres, forduljon közvetlenül hozzánk.
Alkatrészellátás
Milyen gyorsan kapok alkatrészt?
Holz-Her alkatrészekből és elszívó tartozékokból megfelelő raktárkészlettel rendelkezünk Kecskeméten, így a raktáron lévő alkatrészeket, ha a rendelés 13:00 óráig beérkezik, még aznap fel tudjuk adni, és másnap kiszállításra kerülnek.
A Holz-Her központi raktárában elérhető alkatrészek sürgős rendelésnél általában 1–2 napon belül megérkeznek.
Lehetőség van gyűjtőrendelésre is, amellyel a szállítási költség optimalizálható. Ilyenkor több ügyfél rendelését összevonva adjuk le a rendelést, ezért a szállítás várhatóan 1–2 hetet vesz igénybe.
Más gyártók alkatrészeinek szállítási ideje a gyártó aktuális raktárkészletétől függően változhat. A várható szállítási határidőt minden esetben feltüntetjük az ajánlatban.
Mely gépekhez rendelhetek alkatrészt és szerszámot?
Többek között HOLZ-HER, RUF, Bürkle, Panhans, Hans Weber, Viet, Friulmac, Houfek, Rojek, Alfarimini, Casadei gépekhez, illetve az általunk szervizelt egyéb faipari gépekhez.
A WEINIG gépek kelet-magyarországi képviseletét 2014-ig láttuk el. WEINIG alkatrészek beszerzésében jelenleg is rendelkezésre állunk.
Hogyan adhatom le az alkatrészrendelést?
Az Alkatrészellátás oldalon található online alkatrész-megrendelő űrlapon, vagy a letölthető megrendelő nyomtatvány kitöltésével és elküldésével a fagepszer@fagepszer.hu e-mail-címre. A rendeléshez szükség lesz a gép gyártójára, típusára, gyári számára és gyártási évére, valamint az alkatrész megnevezésére, rendelési számára és a kért mennyiségre.
Mi a teendő, ha nem tudom az alkatrész rendelési számát?
Kollégáink segítenek a szükséges alkatrész pontos beazonosításában. A rendelési szám általában a gépkönyvben vagy az alkatrészlistában található. Ha ez nem áll rendelkezésére, adja meg a gép pontos típusát és gyári számát, írja le, melyik alkatrészre van szüksége, és lehetőség szerint küldjön fényképet is a szükséges alkatrészről.
Régebbi géphez is kapható még alkatrész?
Az általunk képviselt gyártók hosszú távon biztosítják a cserealkatrészeket gyártmányaikhoz. A Holz-Her például 20 évig garantálja az alkatrészellátást.
Finanszírozás
Milyen finanszírozási lehetőségekkel vásárolhatok gépet?
Pályázati forrás, lízing és hitel, valamint a KAVOSZ Széchenyi Lízing Max+ használt és új berendezésekre fix kamattal is elérhető. Az Ön aktuális helyzetének megismerése után azt a konstrukciót javasoljuk, amely a legjobban illeszkedik a vállalkozásához.
Hogyan működik a lízing, és miért érdemes választani?
A lízing nem igényel hosszadalmas ügyintézést, és nem köti le a vállalkozás forgóeszközeit, így a beruházás a termelés zavartalansága mellett valósulhat meg. Igény esetén különböző lízingpartnereink egyénre szabott konstrukcióit kínáljuk.
Segítenek pályázati forrás bevonásában?
Igen. Együttműködünk az ECC pályázatíró céggel, amely ingyenes előminősítéssel segít felmérni, hogy vállalkozása alkalmas-e pályázni, és ha igen, milyen pályázati lehetőségek érhetők el. Amennyiben a beruházás pályázati forrás bevonásával valósulna meg, a pályázathoz szükséges árajánlatok és műszaki dokumentációk összeállításában is közreműködünk.
Kivel egyeztethetek a finanszírozásról?
Hívja Utasi Zoltán kollégánkat a +36 30 205 7380-as telefonszámon: személyes konzultáció alapján segítünk kiválasztani a beruházáshoz legjobban illő finanszírozási módot.
Cégünkről
Mióta működik a cég?
A céget 1992 októberében alapították; akkor faipari gépjavítással és szerszámélezéssel foglalkozott. Az évek során a gépforgalmazás egyre hangsúlyosabbá vált, így ma több mint három évtized szakmai tapasztalata áll szolgáltatásaink mögött.
Mi jellemzi ma egy versenyképes gépkereskedőt?
Nemcsak gépeket értékesítünk, hanem teljes megoldást kínálunk a termelési feladatokra: megismerjük az Ön igényeit, megtervezzük a technológiát, összeállítjuk a gépszükségletet, és vásárlás után szervizzel, alkatrészellátással is mellette állunk. Munkánk eredményességét visszatérő ügyfeleink egyre nagyobb száma igazolja.
Mely faipari gépgyártók hazai képviseletét látják el?
A Fagépszer Plusz Kft. a HOLZ-HER és RUF hivatalos kizárólagos magyarországi képviselője és szakszervize. Ezenkívül a világ élvonalába tartozó gyártók közül a Hans Weber, Ruchser, Bürkle, Panhans, Stegherr, S+S, Casadei, Friulmac, Houfek, Maggi, Viscat Fulgor és Alfarimini bízta ránk termékei hazai kereskedelmét és szervizét.
A WEINIG gépek kelet-magyarországi képviseletét 2014-ig láttuk el. WEINIG alkatrészek beszerzésében jelenleg is rendelkezésre állunk.